Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de planeamento financeiro. A transparência sobre que dados recolhemos é fundamental para construir a confiança necessária numa relação financeira.

Recolha Automática: Alguns dados são recolhidos automaticamente quando utiliza os nossos serviços, incluindo informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação. Esta recolha automática permite-nos melhorar continuamente a experiência do utilizador e detetar potenciais problemas de segurança.

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros. Cada utilização tem um propósito específico e justificado.

• Prestação de Serviços: Criar e gerir a sua conta, fornecer recomendações personalizadas de orçamento e responder às suas questões sobre planeamento financeiro
• Comunicação: Enviar atualizações importantes sobre a sua conta, alterações aos nossos serviços e conteúdo educativo sobre gestão financeira que solicitou
• Melhoria dos Serviços: Analisar padrões de utilização para desenvolver novas funcionalidades e melhorar a experiência geral da plataforma
• Segurança e Conformidade: Proteger contra fraude, cumprir obrigações legais e manter a segurança da plataforma para todos os utilizadores
• Suporte ao Cliente: Resolver problemas técnicos, responder a questões e fornecer assistência personalizada quando necessário

Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços financeiros. A sua informação financeira é particularmente sensível e recebe proteção adicional em todos os nossos processos.

A Soravionlect segue uma política rigorosa de partilha mínima de dados. Apenas partilhamos informações quando estritamente necessário para fornecer os nossos serviços ou quando legalmente obrigatório.

Parceiros de Serviço: Trabalhamos com fornecedores de confiança para processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Todos estes parceiros assinaram acordos rigorosos de confidencialidade e apenas acedem aos dados mínimos necessários para desempenhar as suas funções específicas.

Obrigações Legais: Podemos ser obrigados a divulgar informações às autoridades competentes em casos de investigações criminais, procedimentos judiciais ou para cumprir outras obrigações legais. Nestas situações, limitamos a divulgação ao mínimo exigido por lei.

Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos como parte da transação, mas apenas com as mesmas proteções de privacidade estabelecidas nesta política.

Consentimento Explícito: Para qualquer outra partilha de dados não mencionada acima, solicitaremos sempre o seu consentimento explícito antes de proceder.

Como utilizador dos nossos serviços, tem direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis.

Como Exercer os Seus Direitos: Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@soravionlect.com com a identificação clara do direito que pretende exercer. Respondemos a todas as solicitações no prazo de 30 dias e fornecemos atualizações regulares sobre o progresso do seu pedido.

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança é uma prioridade absoluta em todos os nossos sistemas.

Formação em Segurança: Toda a nossa equipa recebe formação regular sobre práticas de segurança e proteção de dados. Mantemos políticas rigorosas sobre o manuseamento de informações pessoais e financeiras.

Resposta a Incidentes: Temos um plano detalhado de resposta a incidentes de segurança que inclui notificação imediata aos utilizadores afetados e às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais.

Eliminação Segura: Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura utilizando métodos que garantem que não podem ser recuperados ou reconstruídos.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade.

Salvaguardas Implementadas: Utilizamos cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia, certificações de adequação ou outros mecanismos legais reconhecidos para proteger os seus dados durante transferências internacionais.

Parceiros Internacionais: Quando trabalhamos com prestadores de serviços em países terceiros, verificamos que implementam medidas de segurança equivalentes às exigidas na União Europeia e que respeitam os princípios de proteção de dados estabelecidos no RGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência. Pode controlar o uso de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados
• Cookies de Funcionalidade: Permitem-nos lembrar das suas preferências e personalizar a experiência
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Gestão de Cookies: Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou utilizando a nossa ferramenta de gestão de consentimento disponível no rodapé do website.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Notificaremos sempre sobre alterações significativas.

Notificação de Alterações: Alterações materiais a esta política serão comunicadas através de email e através de um aviso proeminente na nossa plataforma pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor.

Histórico de Versões: Mantemos um registo de todas as versões anteriores desta política, que está disponível mediante solicitação para fins de transparência e auditoria.

Aceitação Contínua: A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constituirá a sua aceitação da política revista, exceto quando a lei exigir consentimento explícito para alterações específicas.